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    澳门五星级酒店前堂服务员

    时间:2021-08-19     点击:加载中   【打印此页】  【关闭
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    澳门五星级酒店
    职位:前堂服务员
    薪金:14200mop
    要求:有酒店管理或相关专业的毕业证书,要有大型品牌酒店前堂工作经验,工作积极主动、做事有条不紊、关注细节;具备出色的沟通技巧和人际交往技巧。具备良好英语。粤语及普通话听书读写能力,除上述语言外,会讲其它外语更佳
    工作内容:
    -负责值班期间前台区域的运作效率,并为相关区域提供服务。
    -负责办理入住、退房和换房手续、确保将所有资料完整地输入酒店系统。
    -处理客人投诉、查询、要求。如有个人无法处理的问题,应立即向上级报告。
    -熟知酒店的信用政策,全面了解酒店的各种标准。
    -随时以友善和乐于协助的态度欢迎客人,始终保持举止、仪表和态度符合部门示范性标准。
     
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